国泰航空拓展全球航网强化枢纽地位本地化空乘团队优化服务体验

好问则裕 · 发表于前天 19:12

　　2025年11月11日，国泰航空香港至阿德莱德航线以每周三班的季节性航班形式重新启航。阿德莱德作为澳大利亚重要的城市，此次复航进一步丰富了国泰航空在澳大利亚的航线布局。目前，国泰航空的航线网络已覆盖澳大利亚的阿德莱德、布里斯本、凯恩斯、墨尔本、珀斯和悉尼6个城市，每周提供近100班往返航班，极大地方便了亚洲与澳大利亚之间的旅游、贸易和文化交流。
　　复航阿德莱德具有三重重要意义：拓展航线网络、加强飞行员培训以及推动青少年航空人才培养。这一航线的恢复，为国泰航空带来了更多的客源和货运需求，也进一步强化了香港作为国际航空枢纽的地位。通过香港枢纽，大湾区及内地的商务与休闲旅客可以便捷地前往澳大利亚，反之，澳大利亚的旅客也能经由香港通达中国内地及全球各地。
　　

　　国泰航空与FTA的合作已超过30年，这段长期的合作关系为国泰航空培养了大量优秀的飞行员。自1994年起，国泰航空通过FTA培训见习飞行员，至今已累计培训超过1500名飞行员。这些飞行员中，不乏像胡淑芬这样的杰出代表，她从国泰航空的首批女性学员逐步成长为一名机长，见证了国泰航空飞行员培训体系的成熟与完善。
　　FTA作为国泰航空重要的飞行员培训基地，其培训设施和技术不断更新。如今，学员们可以在高拟真模拟机中进行全流程演练，大大提高了培训效率和质量。国泰航空见习飞行员计划（Cadet Pilot Programme）为期55至60周，为入选学员提供全面的培训赞助，包括在香港的理论课程、在美国或澳大利亚的合作飞行培训学校的实操训练，以及返回国泰城完成的多组员模拟驾驶舱训练。
　　

　　在内地市场，国泰航空同样动作频频。自2023年起，国泰航空在内地启动大规模人才招聘计划，开放包括空乘、见习飞行员、地勤及IT等多个岗位，全方位拓展内地人才储备。目前，国泰集团已招聘超过3000名内地员工，预计到2025年底将达到4000人。
　　在空乘队伍方面，已有约800名来自内地的空乘人员加入国泰集团并投入服务。这些内地空乘具备专业的服务技能，还熟悉内地文化，能够更好地与内地乘客沟通交流，提升乘客的旅行体验。国泰航空在北京、上海设立的空中乘务员基地建设也取得显著进展，为往返内地和国际航线的乘客提供了更加便捷和高效的服务。
　　国泰航空复航阿德莱德、与FTA的长期合作以及内地人才招募计划的稳步推进，共同构成了其多元发展与人才战略的重要支柱。在全球航空市场复苏的进程中，国泰航空正以稳健的步伐，不断拓展航线网络、深化多元共融、提升服务品质，为未来的发展奠定坚实基础。